保密工作应该保护哪些信息?重要吗?

　　如今的职场环境越来越好、竞争越来越激烈，因此，保密工作非常重要，原因也有很多:

　　例如：未能妥善安全、保护机密的商业信息，可能会导致业务/客户的损失。

　　如果处理不当，机密信息可能会被错误地用于从事非法活动(例如欺诈或歧视)，从而给雇主带来昂贵的诉讼。泄露涉密信息会导致员工失去信任、信心和忠诚，这几乎会导致生产力的损失。

　　一、哪些类型的信息必须或应该保密?

　　保密工作信息通常可以分为三类：员工信息、管理信息和商业信息。

　　1、员工信息：

　　许多地方对“个人身份信息”的保密工作都有着相关的法律规定，例如：员工的社会保险号、家庭住址或电话号码、电子邮件、互联网id或密码、婚前父母的姓氏或驾照号码。

　　2、管理信息：

　　机密管理信息包括：讨论员工关系的问题、纪律行动、待定裁员/裁员、解雇、对员工不当行为的工作场所调查等。尽管披露这些信息不一定是“非法的”，但它几乎总是适得其反，可能严重损害工作场所的集体“精神”。

　　3、业务信息:

　　我们经常将机密商业信息称为“专有信息”或“商业秘密”。这指的是不为公众所知的信息，通常竞争对手也无法获得这些信息，除非通过非法或不正当手段。“商业秘密”的常见例子包括生产流程和方法、商业计划、财务数据、预算和预测、计算机程序和数据的编制、客户/客户名单、原料配方和配方、成员或员工名单、供应商名单等。“商业秘密”不包括公司自愿给潜在的客户提供的信息、在其网站上的帖子，或者免费提供给其他公司的信息。

　　二、采取什么措施可以更好地保密信息?

　　制定书面保密政策和程序：每个企业/组织都应该有书面保密政策(通常在其员工手册中)，描述被视为保密的信息类型和员工必须遵守的保密信息程序，这里建议雇主至少采用以下程序来保护信息：

　　1、表格i -9和雇员医疗资料应分开存放。

　　2、所有机密文件都应存放在上锁的文件柜或房间里，只有那些有业务“需要了解”的人才能进入。

　　3、所有的电子机密信息都应通过防火墙、加密和密码加以保护。

　　4、员工应该在下班回家前清理办公桌上的机密信息。

　　5、员工离开工作岗位时，应避免将机密信息留在电脑显示器上。

　　6、所有机密信息，无论是书面文件还是电子文件都应标记为“机密”。

　　7、所有机密信息都应妥善处理(例如：员工不应先打印出机密文件，然后不经粉碎就将其扔掉)。

　　8、员工应避免在公共场所谈论机密信息。

　　9、员工应避免使用电子邮件传递某些敏感或有争议的信息。

　　10、限制获取机密客户数据(例如：社会保障号码、银行帐户或司机信息)。